Politique de Confidentialité d'Alagogone

Date de la dernière mise à jour : 02/05/2025

Alagogone (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web alagogone.com et lorsque vous utilisez nos services.  

1. Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

 

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.  
   
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté).
• Informations de commande et de transaction : Produits achetés, historique des commandes, informations de paiement (nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit ; elles sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés), adresse de facturation, informations de livraison.
• Informations démographiques : Âge, sexe, préférences et intérêts (si vous nous les fournissez).
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation sur le Site (pages visitées, temps passé, liens cliqués), informations recueillies via des cookies et technologies similaires (voir la section 5).
• Communications : Historique de vos communications avec nous (e-mails, chats, appels).
• Contenu utilisateur : Avis sur les produits, commentaires ou autres contenus que vous publiez sur le Site.

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :  

• Fournir et gérer nos services : Traiter vos commandes, gérer votre compte, vous fournir un support client, personnaliser votre expérience sur le Site.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous informer sur vos commandes, vous envoyer des mises à jour sur nos produits, nos offres spéciales et nos promotions (avec votre consentement lorsque requis).
• Améliorer notre Site et nos services : Analyser l'utilisation du Site, effectuer des recherches et des analyses, développer de nouveaux produits et services.
• Marketing et publicité : Vous envoyer des communications marketing personnalisées (avec votre consentement), afficher des publicités ciblées sur d'autres plateformes.
• Sécurité et prévention de la fraude : Protéger notre Site et nos utilisateurs contre la fraude, les abus et autres activités illégales.
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Comment partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :  

 

• Prestataires de services : Tels que les processeurs de paiement, les transporteurs, les fournisseurs d'hébergement web, les outils d'analyse, les plateformes de marketing par e-mail et les fournisseurs de services publicitaires. Ces prestataires agissent en notre nom et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.  
   
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires pour vous proposer des offres spéciales ou des promotions conjointes.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations aux autorités compétentes.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourraient être transférées à la nouvelle entité.

4. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes des lois de votre pays. Nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour assurer la sécurité de vos données lors de ces transferts, conformément aux lois applicables.  

5. Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (telles que les pixels espions et les balises web) pour collecter des informations sur votre activité de navigation sur notre Site. Cela nous permet d'améliorer votre expérience utilisateur, de personnaliser le contenu et les publicités, d'analyser le trafic du Site et de comprendre le comportement de nos utilisateurs.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. 

6. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

 

• • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.  
     

 

• • Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.  
     
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.  
     
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.  
     

 

• • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.  
     

 

• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.  
   
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.  
   

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées sur la page "Contact". Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

7. Sécurité de vos informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent notamment le cryptage des données sensibles, la sécurisation de nos serveurs et la limitation de l'accès aux informations personnelles aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.  

8. Conservation de vos informations personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des informations et des finalités du traitement.  

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter  par email à travers notre formulaire, sur contact.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle version de la Politique de Confidentialité sur notre Site et en indiquant la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.  

 

Dernière mise à jour : 02/05/2025