Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales d'utilisation de notre site Alagogone sont essentielles pour garantir une expérience transparente et sécurisée pour nos clients. Découvrez ci-dessous les informations clés à connaître avant de faire vos achats en ligne.

 

Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du Site Web Alagogone

Date de dernière mise à jour : 29 avril 2025

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web Alagogone (ci-après le "Site"), vous (ci-après l'"Utilisateur") reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans limitation ni réserve, les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU"). Si vous n'acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.  

 

2. Description du Site

Le Site Alagogone est une plateforme de vente en ligne de produits cosmétiques (ci-après les "Produits"). Il permet aux Utilisateurs de consulter des informations sur les Produits, de les ajouter à leur panier, de passer des commandes et de procéder au paiement, sous réserve des Conditions Générales de Vente distinctes.

3. Accès au Site

L'accès au Site est généralement disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, Alagogone se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre, d'interrompre ou de limiter l'accès à tout ou partie du Site, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou en cas de force majeure.  

4. Compte Utilisateur

4.1. Pour passer commande sur le Site, l'Utilisateur peut être amené à créer un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

4.2. L'Utilisateur est responsable de toutes les activités qui se produisent sous son compte et s'engage à informer immédiatement Alagogone de toute utilisation non autorisée de son compte.

4.3. Alagogone se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un Utilisateur à tout moment, sans préavis, en cas de manquement aux présentes CGU ou pour toute autre raison légitime.

5. Propriété Intellectuelle

5.1. Le Site et l'ensemble de son contenu (textes, images, logos, marques, vidéos, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive d'Alagogone ou de ses concédants et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur dans le monde entier.

5.2. Aucune disposition des présentes CGU ne saurait être interprétée comme conférant à l'Utilisateur une licence ou un droit d'utilisation quelconque sur le Site ou son contenu, autre que celui d'accéder et de naviguer sur le Site conformément à sa destination.

5.3. Toute reproduction, représentation, modification, distribution, exploitation commerciale ou non commerciale de tout ou partie du Site ou de son contenu, sans l'autorisation écrite préalable d'Alagogone, est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible d'entraîner des poursuites judiciaires.

6. Comportement de l'Utilisateur

En utilisant le Site, l'Utilisateur s'engage à :

 

• • Respecter les lois et réglementations en vigueur.
  • Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou nuisibles.  
  • Ne pas diffuser de contenu illicite, diffamatoire, injurieux, obscène, menaçant, ou portant atteinte à la vie privée d'autrui
  • Ne pas perturber le fonctionnement du Site, notamment en y introduisant des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code informatique nuisible.
  • Ne pas collecter ou stocker des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.

7. Liens Hypertextes

7.1. Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité et Alagogone n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude, de la fiabilité ou de la sécurité de ces sites tiers. L'accès à ces sites se fait sous la seule responsabilité de l'Utilisateur.

7.2. La création de liens hypertextes vers le Site est soumise à l'autorisation écrite préalable d'Alagogone.

8. Limitation de Responsabilité

8.1. Alagogone s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Cependant, Alagogone ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des informations disponibles sur le Site.

8.2. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Alagogone ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, résultant de l'accès, de l'utilisation ou de l'impossibilité d'accéder ou d'utiliser le Site, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de données, les interruptions d'activité.  

8.3. Alagogone ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des Produits par l'Utilisateur ou du non-respect des instructions d'utilisation fournies.

9. Protection des Données Personnelles

Alagogone collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à sa Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. Les Utilisateurs sont invités à consulter attentivement cette politique pour comprendre comment leurs données sont traitées et quels sont leurs droits.

10. Modifications des CGU

Alagogone se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l'utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation de ces dernières.  

11. Droit applicable et Règlement des Différends

11.1. Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit américain.

11.2. En cas de différend relatif à l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes CGU, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable dans un délai de trente (30) jours à compter de la notification du différend par l'une des parties à l'autre, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents.

Absolument. Voici une clause spécifique concernant la nature particulière des extensions naturelles, que vous pouvez ajouter à votre politique de retour pour produits non utilisés :

12.Clause Spécifique Concernant les Extensions Naturelles

En raison de la nature délicate et des spécificités des extensions de cheveux naturels, et afin de garantir des normes d'hygiène et de qualité pour tous nos clients, Alagogone se réserve le droit de refuser le retour des extensions naturelles dans les cas suivants :

• Modifications ou Altérations : Si les extensions ont été coupées, colorées, Permanentées, décolorées, ou ont subi toute autre modification ou traitement.
• Manipulation Excessive : Si les extensions présentent des signes de manipulation excessive, tels que des nœuds importants, des démêlages agressifs, ou une perte de cheveux excessive due à une manipulation inappropriée.
• Utilisation ou Essai Non Conforme : Si les extensions ont été portées ou essayées d'une manière qui dépasse un simple examen visuel et une manipulation délicate nécessaire pour évaluer le produit à réception. Pour des raisons d'hygiène, tout signe d'utilisation, même minime, peut entraîner le refus du retour.
• Dessellage de l'Emballage Hygiénique : Si l'emballage scellé d'origine, conçu pour garantir l'hygiène du produit, a été ouvert ou endommagé.

Nous vous recommandons vivement d'examiner attentivement vos extensions naturelles dès réception, sans les manipuler excessivement ni ouvrir l'emballage hygiénique si vous envisagez un éventuel retour. En cas de doute sur la couleur, la longueur ou la qualité avant ouverture, veuillez contacter notre service client pour obtenir des conseils.

12. Langue

Les présentes CGU sont rédigées en langue anglaise et traduit. En cas de traduction dans d'autres langues, seule la version anglaise fera foi en cas de divergence.

13. Nous Contacter

Pour toute question concernant les présentes CGU, veuillez contacter Alagogone à l'adresse suivante : djeenterprise@gmail.com